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欺诈,印度呼叫中心的新专业知识

奥门百老汇 2017-09-09 17:08:14 经济
欺诈者利用美国公司呼叫中心的被盗客户数据库......在印度重新安置。作者:Julien Bouissou发表于2017年5月13日10h05 - 更新于2017年5月13日10h05播放时间2分钟。订阅者文章这些不是警方于2016年11月22日在印度南部海德拉巴在记者面前展示的普通罪犯。他们脸上裹着围巾的劫匪没有手臂,没有可卡因货物,脚上没有水煮虎皮,而是一排电脑。所有这些都是呼叫中心员工冒充美国税务机构国税局(IRS)的官员,向纳税人勒索钱财。美国。骗局将为他们赢得至少1亿美元(9150万欧元)。从那时起,在印度,欺诈性呼叫中心的发现成倍增加。 USB密钥足以吸取数千个电话号码。在德里附近,诈骗者让他们的美国同行认为他们的计算机感染了病毒,然后提供数百美元的远程清理。他们的计划于4月底由印度斯坦时报每日揭露。在其他地方,他们卖掉了假的伟哥。欺诈者利用美国公司呼叫中心的被盗客户数据库......搬迁到印度。 USB密钥足以吸取数千个电话号码。 “印度现在被视为一个主要的欺诈中心,”一名FBI官员在1月份发表的一篇纽约时报的文章中说道。几个因素可以解释这种趋势:年轻的求职者,英语和计算机精明的人口激增,呼叫中心的广泛种植,获得高效的技术,我们必须正确描述因为天真。在20世纪90年代,计算机行业和呼叫中心象征着印度的经济起飞,尽管该行业从未使用过一小部分劳动力。世界各地的公司都赶往印度,在那里,一名员工可以完成与美国人相同的工作,而工资只有他的一小部分。同时,印度人已经学会用美国口音说英语,很容易过去的篮球比赛,或者聊起天气交谈,一只眼睛的美国气象地图上,并学习计算机科学。正是在世界计算机之都班加罗尔,记者托马斯·弗里德曼有了写畅销书“地球平坦”的想法(Saint-Simon,2006)。如此平坦的土地,一些人决定开采美国市场的金矿而不满足于他们的低工资。 “世界的重心已经转移到初创企业和亚洲企业家的征服者,第一行,中国和印度hyperagressives谁的梦想吃大家都以为”写了美国。三级普利策奖得主并不那么认为。

作者:司马新屎

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